СТУДИЯ в центре Москвы:
м. Тульская, Духовской переулок, д. 17 стр 10, «ТHE LOFT»




Индивидуальный предприниматель Токина Кристина Владимировна, ИНН: 503901843206, ОГРНИП: 321508100011324, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания образовательных услуг.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата (в том числе, частичная) предусмотренных настоящим Договором.

1. Общие положения
1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых – (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания образовательных услуг.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг. 
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком частичной оплаты является оплата (в том числе, частичная) предусмотренных настоящим Договором. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.5. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.6. Актуальный текст настоящего документа находится на Сайте: https://kristinatokina.ru.
2. Термины и определения
Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
2.1. Курс – авторская программа обучения Исполнителя, которая состоит из обучающих лекций, а также может включать информационные материалы, консультации эксперта, прямые эфиры и иные услуги в зависимости от выбранного Тарифа.
2.2. Услуги по обучению (образовательные услуги, Услуги) - предоставление Заказчику доступа к информационному и учебно-методическому материалу, предусмотренному настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь) при выборе определенного Тарифа.
2.3. Учебно-методический и информационный материал – совокупность текстовых,аудио и видеоматериалов, прямых-эфиров (онлайн-встреч). Учебно-методический и информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, переработки или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
2.4. Обратная связь – предоставляемая Исполнителем информационная услуга в рамках обучения на Курсе в форме предоставления ответов на вопросы с определенной тематикой посредством средств коммуникации сети Интернет.
2.5. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, изъявившее желание получить Услуги Исполнителя, акцептовавшее Оферту и оплатившее Услуги на условиях настоящей Оферты (далее также – ученик, Заказчик).
2.6. Обучающая платформа – сайт на платформе Getcourse (Геткурс), посредством которого предоставляется доступ к обучению. Адрес образовательной платформы - https://getcourse.ru/. Платформа создана с использованием Программы «Геткурс 2.0»
(GETCOURSE) https://getcourse.ru, используемой Исполнителем на сервере Лицензиара ООО «Система Геткурс» на условиях простой неисключительной лицензии.
2.7. Сайт Исполнителя (далее Сайт) - интернет-сайт: https://kristinatokina.ru, используемый Исполнителем для оказания услуг Заказчикам и предоставления информации.
2.8. Тариф - пакет услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса. Сведения о Тарифах публикуется Исполнителем на Сайте.
2.9. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на интернет-платформе.
2.10. Общий чат участников (чат поддержки) – закрытый чат в Telegram, в котором ученики могут обсуждать интересующие вопросы.
2.11. Договор/оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать платные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, а Заказчик оплатить Услуги.
3.2. Вся необходимая информация об Услугах, в т.ч. объем услуг, Тарифы, содержание Курсов, порядок оказания услуг, размещены на Сайте (https://kristinatokina.ru)  и в тексте настоящего договора. Необходимая информация об Услугах может быть изменена по решению Исполнителя. Произведенные Исполнителем изменения в части информации об Услугах не распространяются на Услуги, которые были оплачены Заказчиком до момента наступления изменений. 
3.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Тариф, Продукт, его стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на Сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты, либо путем оплаты стоимости Тарифа, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
3.4. Исполнитель оказывает услуги  как дистанционно, так и очно (в зависимости от выбранного Тарифа).
4.Условия и порядок предоставления услуг
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке 100 % предоплаты стоимости Тарифа (или иного размере оплаты в случаи индивидуального согласования условий).
4.2. Отработка оффлайн - предусмотренные Договором, могут быть использованы Заказчиком только в рамках того периода, на который он запланирован Исполнителем.
4.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в онлайн-эфире. Технологическая площадка для проведения онлайн-эфира определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска онлайн-эфира, в том числе части онлайн-эфира, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-эфира или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-эфире, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного
поведения Заказчика, мешающего проведению онлайн-эфира.
4.6. Услуги считаются оказанными:
4.6.1. В части предоставления доступа к образовательным материалам Курса, к модулям Курса - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия материалов Заказчиком.
4.6.2. В части организации и проведения живых встреч (онлайн-эфиров) - в момент окончания онлайн-встречи, либо в момент предоставления доступа к записям таких онлайн- встреч по программе Курса, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет. В случае пропуска онлайн-встречи, в том числе части онлайн-встречи, по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик не вправе требовать повторного проведения онлайн-встречи или доведения до его сведения информации, содержащейся в онлайн-встрече, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.6.3. В части предоставления доступа к чату - в момент предоставления ссылки в данный чат. В случае непредоставления никнейма в Telegram Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в чат Telegram. При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа.
4.6.4. В части предоставления обратной связи и поддержки - обратная связь предоставляется в зависимости от выбранного Тарифа и осуществляется путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата в Telegram.
4.6.5. Доступ к материалам Курса по истечении срока обучения предоставляется на безвозмездной основе на срок, определенный соответствующим Тарифом.
4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
4.8. Сроки оказания образовательных услуг указаны на Сайте Исполнителя.
4.9. Место оказания услуг в офлайн-форме: Студия реконструкции волос «Kristina Tokina», адрес: Москва,, Духовской переулок дом 17, стр 10 «The Loft” , помещение 10.
4.10. Стороны по взаимному согласию вправе изменить дату и время начала оказания услуг по отработке практических навыков, предусмотренные Тарифом. При изменении даты и времени начала оказания услуг по соглашению сторон, Стороны дополнительно согласуют новую дату и время начала оказания услуг.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте.
5.1.2. Не воспроизводить, не перерабатывать и не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными на Обучающей платформе в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
5.1.3. Поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Обучающей платформе, входить на обучающую платформу под своим аккаунтом одновременно только с одного персонального компьютера.
Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.1.4. Предварительно, до оплаты, ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг, включая условия регистрации, тему и программу указанного Курса, форму и способы его проведения, способы и условия оплаты участия на Курсе, требования, предъявляемые к Заказчику. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия проведения Курса, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от участия.
5.1.5. Оплатить стоимость Услуг в порядке, размере и сроки, предусмотренные на сайте Исполнителя. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги.
5.1.6. Отслеживать изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.1.7. Не допускать третьих лиц к использованию обучающих материалов. В случае обнаружения Исполнителем факта использования материалов Курса третьими лицами, Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к уже оплаченным услугам.
5.1.8. Соблюдать правила использования Обучающей платформы.
5.1.9. Заказчик не допускается до Обучающей платформы до полной оплаты Курса.
5.1.10. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
5.1.10.1. Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю, представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
5.1.10.2. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.1.10.3. Не появляться на занятиях (если таковые предусмотрены Программой) с
признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
5.1.10.4. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении
выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
5.1.10.5. Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
5.2. Заказчик вправе:
5.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.2.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
5.2.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.2.4. Принимать участие в мероприятиях, проводимых в рамках Курса.
5.2.5. Принять участие в Курсе в указанное Исполнителем время.
5.3. Исполнитель обязуется:
5.3.1. Предоставить Заказчику доступ к материалам Курса и к иным услугам в
зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа.
5.3.2. Оказывать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.3.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.3.4. Проявлять уважение к личности Заказчика.
5.3.5. Информировать Заказчика об изменениях в расписании или программе образовательных Услуг путем отправки сообщения через электронную почту и чаты Telegram.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
5.4.2. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
5.4.3. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
5.4.4. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги по предоставлению доступа к обучающему Курсу в сети Интернет.
5.4.5. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию образовательных Услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг.
5.4.6. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
5.4.7. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, до оплаты услуг Заказчиком, изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
5.4.8. Исполнитель имеет право устанавливать скидки на свои услуги.
5.4.9. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам и к Исполнителю лично.
5.4.10. В случае опоздания Заказчика ко времени оказания Услуг (для очной отработки техники и навыков)  более чем на 20 (двадцать) минут Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, при этом предоплата в размере возврату не подлежит в соответствии со ст. 781 ГК РФ.
6. Регистрация на Обучающей платформе
6.1. Предоставление Заказчику Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
6.2. Заказчик обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
6.3. После оплаты Услуг на указанный Заказчиком адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Заказчик проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (обычно действующий адрес электронной почты), пароль.
6.4. В случае, если в установленные сроки доступ на Обучающую платформу не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться с Исполнителем по адресу электронной почты: kristina.tokina.studio@yandex.ru, предоставив копию квитанции об оплате.
6.5. После успешной оплаты и Регистрации Заказчика на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком, указанные в Договоре. Указанные Заказчиком логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Заказчика в Личный кабинет.
6.6. Заказчик не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Заказчиком со всеми вытекающими последствиями.

7. Права на результаты интеллектуальной деятельности
7.1. Исключительные права на материалы Курса, предоставляемые Заказчику Исполнителем в рамках оказания Услуг, принадлежат Исполнителю.
7.2. Заказчик имеет право знакомиться с материалами Курса, предоставленными в рамках Услуг, исключительно для целей, указанных в настоящем Договоре. 
7.3. Не допускается копирование, передача третьим лицам материалов Курса, а также создание на основе данных материалов информационных продуктов, а также иные нарушения исключительных прав Исполнителя. 
7.4. В случае нарушения Заказчиком п. 7.3 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8. Стоимость услуг
8.1 Стоимость услуг по обучению на Курсе по настоящему договору указывается на сайте https://kristinatokina.ru и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
8.2 Услуги, оказываемые по настоящему Договору, оплачиваются в размере 100 % предоплаты либо частичной предоплаты рублей (или в ином размере согласованном в индивидуальном порядке). Заказчик вносит сумму предоплаты, после чего Исполнитель предоставляет Заказчику бронь места на Курсе с фиксацией стоимости обучения.
8.3 Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте в сети Интернет.
8.4 Расходы, в том числе комиссии платежных сервисов, по перечислению Заказчиком денежных средств по данному Договору несет Заказчик. Также Заказчик несет затраты на приобретение расходных и иных материалов, необходимых для оказания образовательных услуг при отработке практических навыков в офлайн-формате.
8.5 Исполнитель предоставляет Заказчику возможность воспользоваться для оплаты услуг по предоставлению доступа к материалам Курса Исполнителя системой банковской и внутренней рассрочки.
8.6 Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
8.7 В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 3 (трех) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то настоящий договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
8.8 В случае оплаты Услуг Исполнителя путем банковской рассрочки Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями.
8.10 Доступ к Услугам осуществляется путем зачисления денежных средств в размере 100% оплаты стоимости Услуг (или иного размера стоимости в случае согласования условий оплаты в индивидуальном порядке).
8.11 Оплата осуществляется Заказчиком путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа, или перечислением средств на счет Исполнителя.
8.12 Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
8.13 Услуга по предоставлению доступа к материалам Курса по окончании оказания образовательных Услуг предоставляется на безвозмездной основе.

9. Расторжение Договора. Возврат стоимости услуг.
9.1. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.2. В случае, если Заказчик желает расторгнуть Договор, он обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора с адреса электронной почты, указанной им при регистрации на Сайте на электронную почту Исполнителя:kristina.tokina.studio@yandex.ru.
Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
9.3. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
9.4. Исполнитель, получивший заявление о возврате денежных средств за Курс, возвращает денежные средства Заказчику с учетом нижеследующего:
9.5. При отказе от исполнения обязательств по Договору Заказчик может вернуть затраченные на оплату Курса денежные средства за вычетом комиссий платежных систем, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя, и за вычетом фактически оказанных Услуг (в том числе затраны на приобретение расходных материалов, оборудования и тд).
9.6. Формула для расчета денежных средств к возврату:
S = O – R – D*n1, где
S – сумма денежных средств к возврату
O – сумма денежных средств, составляющая стоимость услуг
R – сумма банковских расходов Исполнителя
D – стоимость 1 (одной) недели оказания услуги
n 1 – фактическое количество недель оказания услуг
При этом стоимость одной недели оказания услуг рассчитывается следующим образом:
D = О / n 2
n2 – общее количество недель
9.7. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить копию паспорта и реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж Заказчика, для перечисления денежных средств.
9.8. В случае предоставления Исполнителем полного доступа к Курсу, возврат денежных средств не осуществляется в связи с фактом оказания Услуги.
9.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата или другим согласованным способом, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления. Обязательство по возврату денежной суммы считается исполненным с момента перевода денежных средств на счет Заказчика.

11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с договором и действующим законодательством РФ. Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения за соответствующий Курс, оплаченный им. 
11.2. Если Исполнитель не смог исполнить свои обязательства из-за несоблюдения Заказчиком условий договора, тогда Исполнитель освобождается от ответственности.
11.3. Исполнитель не несет ответственности, если Заказчик не смог воспользоваться Услугами из-за указания неправильных данных при регистрации на Образовательной платформе.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, сбои в работе служб Email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”, а также прекращение функционирования платформы, где предоставляется доступ к обучающим материалам. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.5. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и других индивидуальных качеств, и персональных характеристик Заказчика, что принимается обеими сторонами. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, а также с использованием информации, полученной Заказчиком в ходе оказания услуг.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.
12.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. С целью идентификации отправителя, Заказчик направляет подписанную скан-копию претензии и документ, удостоверяющего личность (для физических лиц) на E-mail Исполнителя. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты Заказчика для направления претензий. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней. 
12.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, тогда такой спор может быть передан на рассмотрение в суд. 
13. Прочие условия
13.1. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору без предварительного согласия Исполнителя.
13.2. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика указывается им при заполнении регистрационной формы. Переписка Сторон или их представителей в социальных сетях и мессенджерах может быть использована в качестве доказательств.
13.3. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящего Договора, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
13.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Токина Кристина Владимировна
ИНН: 503901843206
ОГРНИП: 321508100011324
Расчетный счет: 40802810300003194085
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
e-mail: kristina.tokina.studio@yandex.ru.