в редакции от 23 июня 2025 г.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ВОЗМЕЗДНЫХ УСЛУГ

в салоне красоты «Kristina Tokina hair reconstruction»

г. Москва      


Индивидуальный предприниматель Токина Кристина Владимировна, ИНН: 503901843206, ОГРНИП: 321508100011324, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» адресует настоящую оферту (далее по тексту Договор, оферта) неопределенному кругу лиц, именуемому в дальнейшем Заказчик, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 Гражданский кодекс Российской Федерации (далее - ГК РФ), выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя.
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 438 ГК РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата (в том числе, частичная) предусмотренных настоящим Договором.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора возмездного оказания услуг (далее по тексту Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания услуг.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором, в рамках выбранного пакета услуг в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком оплаты (в том числе, частичная) предусмотренной настоящим Договором. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны).
1.4. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.5. Актуальный текст настоящего документа находится на Сайте: https://kristinatokina.ru и салоне красоты «Kristina Tokina hair reconstruction» на стойке администратора.
                                                                                                                                                                                            
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 
2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию парикмахерских и косметических услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями  настоящего Договора. 
2.2. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в соответствии с прейскурантом цен салона красоты «Kristina Tokina hair reconstruction».
2.3. Исполнитель оказывает Заказчику услуги на территории салона красоты «Kristina Tokina hair reconstruction» по адресу г. Москва, Духовской переулок, д.17,  строение 10 (The Loft) помещение №10.
2.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

3. ЦЕНА ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 
3.1. Стоимость услуг указана в прейскуранте, находящимся непосредственно в салоне красоты «Kristina Tokina hair reconstruction». Расчёт стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта расценок Исполнителя. Расчеты между сторонами производятся в рублях.
3.1.1 Предоплата по Договору составляет 1000 (одна тысяча) рублей, которую Заказчик вносит на расчетный счет  Исполнителя, указанный в разделе 11 Договора, в момент заключения Договора. Договор считается заключенным с момента  поступления предоплаты в размере, указанном в настоящем подпункте. Предоплата возврату не подлежит в случае, если до момента начала оказания услуг у мастера или студии возникли расходы в размере внесенной предоплаты на основании п. 1                 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
3.2. Оплата услуг производится Заказчиком либо в безналичной форме путем перечисления денежных средств в размере,  указанном в п. 3.1 Договора, на расчетный счет Исполнителя, либо путем передачи наличных денежных средств Исполнителя, за  вычетом предоплаты, в размере, указанном в пп. 3.1.1 Договора, либо через платежный терминал.
3.3 Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате услуг считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет  Исполнителя, либо дата передачи наличных денежных средств Исполнителю. 

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 
4.1. Исполнитель обязан: 
4.1.1. Оказывать услуги Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме в соответствии с условиями настоящего  Договора и законодательства Российской Федерации. 
4.1.2. Обеспечить Заказчика информацией об объеме, длительности, качестве и характеристиках оказания услуг по  настоящему Договору. 
4.1.3. Обеспечить Заказчика информацией о противопоказаниях для здоровья, препятствующих для оказания Исполнителем  Заказчику услуг по настоящему Договору, а также информацией об уходе за волосами после оказания услуг. 
4.1.4. Ознакомить Заказчика с Памяткой посетителя (Приложение № 1), которая является неотъемлемой частью настоящего  Договора и содержит полную информацию об оказываемой по Договору услуге, в том числе о возможном вреде, который может быть  причинен здоровью Заказчика. 
4.2. Исполнитель вправе: 
4.2.1. Запрашивать у Заказчика информацию (документацию), необходимую для надлежащего оказания услуг по Договору. 
4.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из профессионального опыта и состояния волос  Заказчика. 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 
5.1. Заказчик обязан: 
5.1.1. Предоставить исходную информацию (при необходимости, документацию), необходимую для надлежащего оказания  услуг Исполнителем по Договору. 
5.1.2. Ознакомиться с Памяткой посетителя (Приложение №1). 
5.1.3. Предупредить Исполнителя о наличии противопоказаний для здоровья, которые имеются у Заказчика и препятствуют  оказанию услуги Исполнителем. 
5.1.4. Предоставить Заказчику достоверную информацию о состоянии своего здоровья. 
5.1.5. Отказаться от предоставления услуги при наличии противопоказаний для здоровья, а также при наличии обстоятельств,  указанных в Памятке посетителя (Приложение № 1) и препятствующих оказанию услуги. 
5.1.6. Соблюдать инструкции Исполнителя по уходу за волосами и следовать рекомендациям по уходу за волосами, которые  содержатся в Памятке посетителя (Приложение № 1) к Договору.
5.1.7. Принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 
5.2. Заказчик вправе: 
5.2.1. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя. 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств по  Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 
6.2. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный одежде Заказчика в результате попадания красителя, иных  материалов, используемых Исполнителем для оказания услуг, на одежду. 
6.3. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не несет ответственности за некачественное оказание услуг, а также за  вред, причиненный вследствие оказания услуг по причинам, зависящим от Заказчика, в том числе, но не ограничиваясь, в связи с  представлением Заказчиком заведомо ложной информации о состоянии волос/здоровья, противопоказаниях, а также любой иной  информации, влияющей на результат оказания услуг по Договору. 
6.4. Исполнитель также не несет ответственности за некачественное оказание услуг, в случае несоблюдений рекомендаций по уходу за волосами после процедуры, изложенной в Памятке посетителя. Несоблюдение Заказчиком рекомендаций Исполнителя по уходу за волосами, изложенной в Памятке посетителя не является основанием для признания Услуги ненадлежащей.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния Заказчика, связанного с возникновением аллергических и химических реакций. Отметку об ознакомлении с возможными негативными реакциями организма Заказчик оставляет в Памятке клиента. 
6.6. В случае опоздания Заказчика ко времени оказания Услуг, более чем на 20 (двадцать) минут  Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, при этом предоплата в размере,  указанном п.3.1.1 Договора, возврату не подлежит в соответствии со ст. 781 ГК РФ.
6.7. При проведении горячих процедур (ботокс и др.) Исполнитель дает гарантию 21 день, в течение которого в случае обнаружения недостатков (возвращение кудрей, волнистости волоса) Исполнитель вправе обратиться за возвратом денежных средств или устранения недостатков путем проведения повторной процедуры. Для признания случая гарантийным Заказчик обязуется приехать на очный осмотр волос в салон Исполнителя.
6.7.1. Гарантия распространяется только если Заказчиком соблюдались все рекомендации Исполнителя по домашнему уходу.
6.8. Гарантийные обязательства в соответствии с пунктами 6.7. и 6.7.1. не распространяются на случаи:

• выполнения горячих укладок волос (как самостоятельных, так и салонных), сушке волос горячим феном, укладке волос при помощи горячих инструментов (плойка, выпрямитель, брашинг и тд.);
• сна с влажными волосами;
• непринятии мер по защите волос от солнечных лучей и морской воды;
• непринятии мер по защите волос от хлора и иных химических воздействий при купании в бассейне;
• выполнении любых видов окрашивания волос, наращивании волос, использовании салонных уходов и химических процедур.

7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ 
7.1. Стороны будут пытаться урегулировать споры путем переговоров.
7.2. Стороны договорились, что претензионный (досудебный) порядок является обязательным при возникновении спора. С целью идентификации отправителя, Заказчик направляет подписанную скан-копию претензии и документ, удостоверяющего личность (для физических лиц) на E-mail Исполнителя. Исполнитель вправе использовать адрес электронной почты Заказчика для направления претензий. Срок рассмотрения и ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней. 
7.3. Если Стороны не смогли урегулировать спор в досудебном порядке, тогда такой спор может быть передан на рассмотрение в суд.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. При осуществлении записи в салоне красоты «Kristina Tokina hair reconstruction» Заказчик предоставляет следующую информацию: ФИО, дата рождения, контактный телефон, паспортные данные.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.
8.3. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Исполнителю посредством электронной почты (электронный адрес kristina.tokina.studio@yandex.com). В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Исполнителя.
8.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика персональную информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем персональной информации Заказчика агентам и третьим лицам, действующим по поручениям Продавца на основании договоров с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком по настоящему Договору.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА 
9.1. Договор может быть изменен или расторгнут в порядке и по основаниям, предусмотренным действующим  законодательством Российской Федерации и настоящим Договором. 
9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются Сторонами путем подписания дополнительного соглашения к Договору, являющегося его неотъемлемой частью. 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА 
10.1. До оказания услуги Исполнитель обязан уведомить Заказчика об известных ему противопоказаниях для оказания услуги (проведения процедуры).
10.2. До оказания услуги Заказчик должен уведомить Исполнителя об индивидуальных особенностях, (заболеваниях, непереносимости каких либо веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) способных привести к неадекватным / болезненным реакциям организма на оказываемую услугу.
10.3. Факт оказания Заказчику услуги означает согласие последнего с её стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
10.4. Факт оплаты Заказчиком услуги означает принятие Заказчиком оказанной услуги и полное принятие результата работы Исполнителя.
10.5. Стороны особо оговорили, что электронная переписка Сторон и документы, полученные через мессенджер WhatsApp, Telegram и соцсети Instagram,  имеют юридическое значение и могут быть использованы в качестве доказательств в суде, в случае если обмен информацией  происходит путем использования телефонных номеров, указанных в разделе 11 Договора. Электронные копии договоров и иных  документов к Договору имеют юридическую силу до момента подписания оригиналов обеими Сторонами. 
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются положениями действующего  законодательства Российской Федерации. 

11. РЕКВИЗИТЫ 
Индивидуальный предприниматель Токина Кристина Владимировна
ИНН: 503901843206
ОГРНИП: 321508100011324
Расчетный счет: 40802810300003194085
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
e-mail: kristina.tokina.studio@yandex.com